市民日常與不同政府部門、公共機構接觸，偶然會遇上不公平情況或者產生紛爭，但當市民和部門雙方各執一詞，到底有誰來充當中間人，調解紛爭？申訴專員公署便正好擔當這個角色，秉持公義，為有冤無路訴的市民提供公平、公正、不偏不倚的協…